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坚守匠心 以油品质量塑企业之魂

发布日期:2019-04-03 14:50

       “质量之魂,存于匠心。要大力弘扬工匠精神,厚植工匠文化,恪尽职业操守,崇尚精益求精,培育众多‘中国工匠’,打造更多享誉世界的‘中国品牌’,推动中国经济发展进入质量时代。”2017年政府工作报告里这样写道。“工匠精神”“质量时代”虽是近两年的新提法,湖北爱国石化有限公司却已以此为纲,不懈奋斗二十二载。
       把关流水线 设卡检测台
       1997年,湖北爱国石化有限公司只是一家润滑油经销门店,2001年收购兴亚石化加入了润滑油生产的行列,2010年在荆门化工循环产业园征地44亩建设新厂,开始了润滑油研发和废矿物油循环利用之路,慢慢从年销售额不到500万元的润滑油灌装小作坊,发展成如今销售额破3亿元的国家高新技术企业。
       从濒临倒闭到重获新生,不过一个转身,从小试牛刀到站稳脚跟,却需要一个轮回或更久,这一点,从爱国石化人的对品质的“较真”上深有感触。
       润滑油的生产在清洁度上要求非常严格,为了避免油品在生产过程中受到污染,爱国石化投入1000多万元采购了4条半自动灌装生产线和1条全自动灌装生产线,改变了操作方式,不同的油品采用不同的灌装线,并定期对灌装管线进行清洗,有效解决了油品在灌装过程中受污染的难题,保障了产品质量。
       从原料油采购进厂起,爱国石化就对其进行全方位化验分析,对调合过程实行全监控,用扎实准确的化验数据为生产部提供指导,成品入库后进行抽检,确保产品100%合格。起初,爱国石化的产品除常规检测项目外的其他项目须依靠省油品检测中心化验检测,周期长不说,还特别不方便,常常要为了一个指标往返数次。2008年,爱国石化高薪聘请荆门石化资深化验员成立了自己的油品检测中心,先后投入800多万购置化验设备,建立标准化化验室,目前,该公司能独立完成润滑油的所有指标检测。
       “掌管”爱国石化化验室的,是一队经验丰富、认真严谨的“娘子军”,她们在主任唐秀芬的培训和带领下,对各项化验结果严格把关,产品不达标准绝不签字出单,往往会为了一个指标,多次往返于车间和化验室。每逢油品调合,白天、黑夜一小时取样化验一次,因其把握原则,严守质量关,化验室多次被公司授予“质量卫士”荣誉称号。
        品质过硬必然赢得市场青睐, 2004年,爱国石化推出“双仙”品牌五大系列,上市反响良好,获评湖北省名牌产品、湖北省著名商标, 2016年9月被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”,获得了市场的广泛认可。
       比国标更严格 让客户更满意
       许多企业在生产规模快速扩张的过程中,常常会为了“高产量”,而对“高质量”睁一只眼闭一只眼,然而,爱国石化从来没有过这样的矛盾和权衡,“质量优先”是该企业永恒的坚持。
       爱国石化要求出厂产品严格按照国家标准的上限值执行,当油品检测标准达到了“国标”,却未达到“厂标”时,检测部门是坚决不同意签字出厂的。
       “见过‘厂标’比‘国标’更严格的企业吗?我们就是!”爱国石化的员工们无不为自己的“质量管理体系”感到骄傲,并在工作中更加自觉遵守操作规范。
2008年,爱国石化邀请北京大陆航星质量认证中心编写程序文件和管理手册,先后通过ISO9001国际管理体系及ISO14001环境管理体系认证;每年年审时,公司成立以总经理为组长的领导小组,按照体系标准逐一检查,查漏补缺,认真听取内审专家的意见,及时整改;坚持把质量标准贯穿到生产、销售过程中,根据情况决定实现质量方针;根据质量管理体系把管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进作为重要质量体系,以顾客要求为输入,提供给顾客的润滑油系列为输出,通过信息反馈来测定顾客满意度,每年指定专人进行客户满意度问卷调查和电话调查,加强生产和销售过程管理,发现问题,及时解决,严把质量关,绝不让不达标的产品流向市场,影响客户体验;成立以生产、销售为主的售后服务小组,为客户提供全方位的服务和指导。
       22年来,爱国石化坚持成立以总经理、生产总监、车间主任、班组长为主要成员的质量管理小组,组织编写质量管理制度和操作流程、奖惩制度,组织员工集中学习、讨论、 考试,不合格者脱岗再学。公司还把质量管理直接与绩效工资挂钩,上下一盘棋,齐抓共管。
       苛守“生命线” 品质不蒙尘
       “安全质量是企业的生命,花再大的代价都值得。商无信不立,欺人只能一时,唯诚信可塑百年品牌繁荣。”爱国石化董事长彭爱国表示。
       以“做行业龙头,创民族品牌”为目标,爱国石化坚守“不达标准不出厂”的质量红线,不定期对员工进行质量意识、职业道德、服务意识和敬业精神的教育培训,多次组织管理人员和一线员工外出学习,借鉴其先进经验,完善自身质量管理。
       2014年,爱国石化引进先进装置,优化生产工艺,出产的抗磨液压油已达到5级标准,达到航空级别。
       在几近苛刻的品质维护下,爱国石化先后获得全国守合同重信用企业、全国产品质量消费者满意企业、国家AAA+质量信用企业等荣誉称号。省石油产品检测中心每年对爱国石化油品例行抽检,检验结果全部合格。市质监局对该公司化验室室仪器进行了检测和送检,检验结果全部合格。
       二十二年是转折,也是起点。将质量视作命脉,将服务做到极致,势必得到消费者的喜爱,获得市场的认可,创产业辉煌,树百年基业,我们有理由相信:爱国石化的明天会更好。


 

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